Politique de confidentialité

 

INTRODUCTION ET OBJET DU DOCUMENT

Bienvenue à l'avis de confidentialité de Grafenia plc et de ses filiales (dénommées "groupe Grafenia") qui comprend Nettl Academy. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Le présent avis de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont le groupe Grafenia recueille et traite vos données personnelles :

(a) par votre utilisation de tout site web exploité par le groupe Grafenia, y compris toute donnée que vous pourriez fournir par l'intermédiaire de ce site web lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, vous inscrivez à nos services, achetez un produit ou un service ou participez à une promotion quelconque ; et

(b) lorsque vous traitez ou interagissez ou communiquez avec le groupe Grafenia par quelque canal que ce soit (via nos systèmes, par email, par courrier, par téléphone, par d'autres communications électroniques ou autrement) en tant que client, fournisseur ou prestataire de services (réel ou potentiel), ou à tout autre titre (bien que les candidats ou employés potentiels et réels soient soumis à des politiques de confidentialité distinctes) ;

et vous informe également sur vos droits en matière de respect de la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.

Cet avis de confidentialité est fourni dans un format en couches afin que vous puissiez cliquer sur les domaines spécifiques indiqués ci-dessous. Vous pouvez également télécharger une version pdf de la politique ici.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8. CONSERVATION DES DONNÉES

9. VOS DROITS LÉGAUX

10. COOKIES

 

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Il est important que vous lisiez cette notice sur la protection de la vie privée en même temps que toute autre notice sur la protection de la vie privée ou le traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les utilisons. La présente déclaration de confidentialité complète les autres déclarations et n'est pas destinée à les remplacer.

Dans le présent avis, le terme "vous" désigne une personne qui utilise notre site web ou interagit avec nous en tant que client, partenaire, licencié ou fournisseur, potentiel ou réel, ou en tant que visiteur (dans chaque cas, soit en votre nom propre, soit au nom d'une organisation distincte).

Contrôleur

Le groupe Grafenia est constitué de Grafenia plc et de toutes ses différentes filiales.

Le présent avis de confidentialité est publié au nom du groupe Grafenia. Par conséquent, lorsque nous mentionnons "nous", "notre" ou "nos" dans le présent avis de confidentialité, nous faisons référence à la société du groupe Grafenia responsable du traitement de vos données.

Grafenia Operations Limited sera normalement le contrôleur de vos données personnelles, à moins que nous vous informions différemment lorsque notre relation avec vous (ou l'entreprise que vous représentez) est connue, par exemple lorsque vous nous soumettez des données via notre site web ou lorsque vous vous inscrivez ou achetez chez nous ou que vous nous commandez des produits ou des services.

Partenaires sous licence

Un certain nombre de produits et de services sont vendus par des tiers sous licence du groupe Grafenia (appelés "partenaires sous licence" dans le présent avis). Vous pouvez être dirigé, à votre demande ou à partir de ce site web, vers un site web (ou un portail de commerce électronique ou une page de commande) qui est exploité par ces partenaires sous licence de notre part. Dans ce cas, vos données personnelles peuvent être partagées avec ces partenaires sous licence dans le but de répondre à votre demande ou à votre commande ou d'y donner suite.

Lorsque vous vous enregistrez auprès de partenaires agréés et/ou que vous demandez ou commandez des biens ou des services auprès de ces derniers, le partenaire agréé peut être un contrôleur des données personnelles qui lui sont soumises ou qu'il collecte. Dans de tels cas, le traitement de vos données personnelles par le partenaire agréé peut faire l'objet d'un avis de confidentialité distinct émis par le partenaire agréé. Nous ne sommes pas responsables de l'émission d'un tel avis de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux ou autres concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@grafenia.com.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante

Grafenia plc
Troisième Avenue
Le village
Trafford Park
Manchester
M17 1FG

Les enfants : Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité et votre devoir de nous tenir informés.
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018 et les versions historiques sont archivées ici.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et actuelles. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens avec des tiers

Ce site web peut comporter des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez nos sites web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

 

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Par données personnelles, ou informations personnelles, on entend toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
  • Lesdonnées de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse email et les numéros de téléphone.
  • Les données financières comprennent les détails des comptes bancaires et des cartes de paiement.
  • Les données relatives aux transactions comprennent des détails sur les paiements qui vous sont destinés et ceux que vous effectuez, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Les données techniques comprennent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos réactions et vos réponses aux enquêtes.
  • Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
  • Les données relatives au marketing et à la communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente notice de confidentialité.

Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données à caractère personnel vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations et les infractions pénales.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles : Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il est possible que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c'est le cas à ce moment-là.

 

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données sur vous et par votre intermédiaire :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées, vos données financières, transactionnelles, votre profil, votre utilisation et vos données de marketing et de communication en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, email ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

  • créer un compte sur notre site web ou par tout autre canal ou moyen ;
  • vous connecter à votre compte (lorsque les données personnelles que nous recueillons comprennent le nom et l'adresse, le téléphone, l'adresse email , le nom d'utilisateur et le mot de passe ; cela nous fournit des détails par défaut pour le traitement de votre commande et met en place la sécurité (ainsi, la consultation des détails de votre compte, des dessins et modèles et de l'historique des commandes est protégée par un mot de passe) ;
  • demander ou passer une commande pour nos produits ou services (lorsque nous vous attribuons un numéro de client, saisissons les détails de la commande, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et les détails de la carte de crédit pour traiter et exécuter votre commande ; l'adresse de facturation et les adresses de livraison sont conservées afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. L'adresse de facturation et les adresses de livraison sont conservées pour que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ;)
  • faire des sélections et des choix en réponse aux questions que nous vous posons pour vous aider à choisir le produit et le design qui conviennent à votre objectif/entreprise ;
  • payer des produits ou des services (par exemple, lorsque vous saisissez les détails de votre carte de crédit, vous êtes en communication par un lien sécurisé avec tout système financier que nous pouvons utiliser, de temps à autre). Nous conservons la référence de la transaction par carte de crédit. La passerelle de paiement peut également contenir les détails de la carte conformément à la conformité PCI DSS ;
  • s'abonner à notre service ou à nos publications ;
  • demander qu'on vous envoie du marketing ;
  • participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
  • nous donner un retour d'information ;
  • demander ou avoir besoin d'un soutien pour les ventes et les commandes, y compris lorsque nous vous aidons à remplir les commandes de produits ou de services et à organiser les expéditions ; ou
  • demander ou avoir besoin d'une assistance, y compris lorsque nous communiquons avec vous au sujet de services que nous fournissons, ce qui peut inclure des réponses à vos demandes ou requêtes ou des mises à jour sur la prestation de services.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques et d'utilisation concernant votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

  • Données techniques des parties suivantes :

(i) les fournisseurs d'analyses tels que Google, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE ;

(ii) les réseaux de publicité tels que Mailchimp, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE ; et

(iii) les fournisseurs d'informations de recherche tels que Google, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.

  • Données d'identité, de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Stripe, Worldpay, Paypal, UK Mail, DHL et Zendesk, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.
  • Identité et coordonnées des courtiers ou agrégateurs de données tels que Dun & Bradstreet, Business Lists UK et Fulcio, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.
  • Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public, telles que la Companies House et le registre électoral basé dans l'UE.

 

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants

  • nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
  • elle est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'une tierce partie) et vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts ; ou
  • nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Par intérêt légitime, on entend l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités de manière à vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience possible en toute sécurité. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt légitime. Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où nos intérêts sont l'emportent sur l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Le tableau ci-dessous présente plus en détail nos intérêts légitimes utilisés comme base pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Consentement et commercialisation

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct à des tiers via email ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment. Vous pouvez vous désengager en suivant les liens de désengagement figurant sur tout message de marketing qui vous est envoyé, ou via les paramètres de votre profil de compte ou en nous contactant.

Il peut y avoir d'autres situations spécifiques dans lesquelles nous vous demandons votre consentement pour certains types de traitement de vos données à caractère personnel, auquel cas, le consentement sera la base du traitement de ce type particulier de traitement.

Objet et base du traitement

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous envisageons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié, le cas échéant, nos intérêts légitimes.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs motifs ont été définis dans le tableau ci-dessous.

Objet/activité Type de données Base légale du traitement, y compris la base d'un intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client ou partenaire (a) Identité(b) Contact

(c) Financier

(d) Marketing et communication

(a) Exécution d'un contrat avec vous. (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour conserver et gérer les dossiers des clients).
Traiter, exécuter et livrer les commandes des clients, des fournisseurs et des titulaires de licence, notamment :(a) gérer les paiements, les frais et les charges.

b) Recueillir et recouvrer l'argent qui nous est dû.

(a) Identité(b) Contact

(c) Financier

(d) Transaction

(a) Exécution d'un contrat avec vous. (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour nous procurer et livrer des produits et services ; pour recouvrer des créances qui nous sont dues).
Gérer et entretenir notre relation avec vous ou votre organisation, ce qui implique :(a) de vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité.

b) vous demander de quitter un examen ou de participer à une enquête.

(c ) Veiller à ce que les plaintes, les demandes de renseignements et les demandes de service fassent l'objet d'une enquête, d'un soutien et d'une gestion

(a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Marketing et communication

(a) Exécution d'un contrat avec vous. (b) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale.

(c) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour fournir des produits et des services ; pour tenir nos dossiers à jour et pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services).

Pour vous permettre de participer à une promotion ou de répondre à une enquête ou à une demande d'information. (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Marketing et communication

(a) Exécution d'un contrat avec vous. (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et faire croître notre entreprise).
administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le signalement et l'hébergement des données). (a) Identité(b) Contact

c) Technique

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe). (b) Nécessaires pour satisfaire à une obligation légale.
Vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons. (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Marketing et communication

f) Technique

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire croître notre entreprise et pour informer notre stratégie de marketing).
Effectuer du marketing direct via notre site web et d'autres canaux et communications. (a) Identité(b) Contact

(c) Transaction

d) Technique

e) Utilisation

f) Marketing et communication

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer notre activité et informer notre stratégie de marketing ; pour développer nos produits/services et développer notre activité). Toutefois, lorsque nous avons demandé votre consentement pour tout marketing direct, la base du traitement est le consentement.
Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences. (a) Utilisation technique(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients de nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie de marketing).
Pour répondre à votre demande et/ou vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. (a) Identité(b) Contact

(c) Transaction

d) Technique

e) Utilisation

f) Profil

g) Marketing et communication

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre entreprise).
Assurer la sécurité des réseaux, des informations et des systèmes (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Marketing et communication

f) Technique

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, la réorganisation de l'entreprise ou la restructuration du groupe). (b) Nécessaires pour satisfaire à une obligation légale.
Effectuer des opérations de l'entreprise et des contrôles préalables (communication d'informations de gestion, exploitation de modèles financiers, de risque et de crédit, opérations de back-office, gestion de prestataires de services tiers, réorganisations d'entreprises, ventes d'entreprises ou d'actifs de sociétés ou d'entreprises de TES). (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Marketing et communication

f) Technique

g) Transaction

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, l'exercice de réorganisation ou de restructuration du groupe, l'investissement ou la vente de sociétés ou d'activités du groupe TES) (b) Nécessaires pour satisfaire à une obligation légale.
Pour se procurer des biens et des services ou d'autres actifs ou biens corporels ou incorporels auprès de fournisseurs et pour faire appel à des sous-traitants (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Marketing et communication

f) Technique

(g) Transactionnel

(a) Exécution d'un contrat avec vous ;(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour nous procurer et fournir des produits et services ; pour poursuivre nos activités et affaires principales ; pour développer notre activité)
Pour signaler des crimes potentiels aux autorités compétentes ou les aider dans leurs enquêtes. (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Technique

(f) Transactionnel

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux). (b) Nécessaires pour satisfaire à une obligation légale.
Détecter et prévenir, par des mesures appropriées, la fraude et la criminalité. (a) Identité(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

e) Technique

(g) Transactionnel

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux). (b) Nécessaires pour satisfaire à une obligation légale.

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à d'autres entités du groupe Grafenia et à nos partenaires sous licence afin de vous inscrire auprès du groupe Grafenia, de vous attribuer ou de vous orienter vers l'un de nos partenaires sous licence (à votre demande ou sur vos instructions), de répondre à vos demandes ou de vous fournir des biens et des services.

Marketing

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute entreprise extérieure au groupe Grafenia à des fins de marketing.

Option de refus

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages publicitaires à tout moment en suivant les liens de retrait figurant sur tout message publicitaire qui vous est envoyé, ou via les paramètres de profil de votre compte ou en nous contactant à tout moment. Si vous choisissez de ne pas recevoir ces messages commerciaux, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite et pour l'utilisation d'un achat de produit/service, de l'enregistrement d'une garantie, de l'expérience d'un produit/service ou d'autres transactions ou à d'autres fins non commerciales décrites dans le présent avis.

Communications promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous. C'est ce que nous appelons le marketing.

Vous recevrez des communications commerciales de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications commerciales.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la section Cookies de ce site.

Changement d'objet

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu et sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

 

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

Tiers internes - autres sociétés du groupe Grafenia qui agissent en tant que contrôleurs ou transformateurs conjoints et qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes et établissent des rapports de direction et/ou qui fournissent des services afin d'exécuter notre contrat avec vous.

Tiers externes :

  • Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes, d'analyse de données, de marketing ou d'autres services
  • Les conseillers professionnels agissant en tant que transformateurs ou contrôleurs conjoints, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs basés qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité.
  • HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
  • Les partenaires ou licenciés du groupe Grafenia agissant en tant que transformateurs ou contrôleurs qui vous fourniront des biens ou services sous licence du groupe Grafenia ou des biens ou services connexes.
  • Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons nos prestataires de services tiers à traiter vos données personnelles que dans un but précis et conformément à nos instructions.

 

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Grafenia. Cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Certains de nos tiers externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE (que ce soit au sein du groupe Grafenia ou vers un tiers externe), nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire soit accordé à vos données personnelles en assurant la mise en œuvre d'au moins une des garanties suivantes :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles qu'aux pays qui ont été jugés offrir un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays non membres de l'UE.
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services externes ou que nous transférons d'une autre manière vos données personnelles à un tiers externe ou à une autre entité du groupe Grafenia en dehors de l'EEE, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques entre l'exportateur et l'importateur contenant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voir la Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.
  • Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel à une autre entité du groupe Grafenia en dehors de l'EEE, à titre d'alternative aux contrats types mentionnés au paragraphe précédent, nous pouvons exiger des sociétés de notre groupe qu'elles suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données à caractère personnel. Ces règles sont appelées "règles d'entreprise contraignantes". Pour plus de détails, voir la Commission Européenne : Règles d'entreprise contraignantes.
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services externes ou que nous transférons vos données personnelles à un tiers externe ou à une autre entité du groupe Grafenia aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données si elles font partie du bouclier de protection de la vie privée qui leur impose d'assurer une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir la Commission européenne : Bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.

 

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

8. CONSERVATION DES DONNÉES

PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEREZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les périodes de conservation que nous utilisons pour différents aspects de vos données à caractère personnel.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données : voir Demande d'effacement ci-dessous pour de plus amples informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

 

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Vous en avez le droit :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demandez l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pouvons pas toujours satisfaire à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucun frais n'est généralement exigé : Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans la mesure où les lois applicables, y compris la GDPR, le permettent.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part : Il se peut que nous ayons besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

Droit de se plaindre : Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois que vous ayez l'occasion de traiter vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, alors n'hésitez pas à nous contacter en premier lieu.

 

10. COOKIES

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